Após o envio do seu pedido, você poderá acompanhar a entrega por meio do código de rastreamento disponibilizado pela KS Sports VIP.
O código de rastreamento será enviado após o despacho do pedido, quando houver rastreamento disponível para a modalidade de envio escolhida.
Nas Encomendas Internacionais, o acompanhamento pode apresentar diferentes etapas durante o transporte até a chegada ao Brasil.
Após a entrada no país e o encaminhamento para a etapa de entrega, novas atualizações poderão aparecer no sistema de rastreamento.
É normal que algumas etapas apresentem períodos sem novas atualizações enquanto o pedido está em trânsito.
Os produtos à Pronta Entrega são enviados pelos Correios ou Jadlog.
O código de rastreamento permitirá acompanhar a movimentação do pedido até o endereço informado na compra.
Em alguns momentos, pode haver um intervalo entre uma atualização e outra, especialmente durante etapas de transporte.
Se o pedido estiver dentro do prazo estimado de entrega, recomendamos aguardar novas atualizações.
Caso o prazo tenha sido ultrapassado ou exista alguma situação incomum no rastreamento, entre em contato com nossa equipe para verificarmos o pedido.
Se o pedido já deveria ter sido enviado e você ainda não recebeu as informações de rastreamento, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.
Nossa equipe verificará a situação do pedido e orientará você.
